Garantie 60 jours

Vous pouvez demander le remboursement intégral du prix payé dans les 60 jours suivant l'achat, sans avoir à justifier votre décision. La garantie s'applique à l'identique aux quatre formules.

Écrivez à contact@noir.shop depuis l'adresse utilisée lors de la commande, en indiquant votre référence de commande Whop et le modèle concerné.

Vous pouvez aussi ouvrir un ticket depuis votre espace Whop, rubrique de facturation.

Toute demande complète reçoit une réponse sous 5 jours ouvrés. Une fois validée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine et apparaît en 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

Selon le motif de la demande, le renvoi du bonnet peut être demandé ; nous vous indiquons alors la marche à suivre et prenons en charge les frais de retour. Les articles visiblement portés ou endommagés par une mauvaise utilisation restent remboursables, au cas par cas.

Un débit en double, un montant erroné ou un paiement refusé relève du support facturation : voir Support facturation. Les paiements sont traités par Whop ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Cette garantie est un engagement commercial volontaire et ne réduit aucun droit légal de rétractation ou de garantie légale de conformité applicable dans votre pays de résidence.